1. Introduction

L'Artist ,O' Thérapeute accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir via notre site internet : www.artistotherapeute.com

​

2. Identité du responsable du traitement

Les données sont collectées par :

• GUERREIRO Coralie

• 294 route de la Lozière, 73640 Villaroger - FRANCE

• Email : guerreirocoralie71@gmail.com

• Téléphone : +33 (0)6 84 61 91 60

 

3. Types de données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les types de données suivantes :

3.1 Données fournies directement par vous :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale complète (pour la livraison des commandes)

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)

• Historique des commandes

• Informations que vous pourriez fournir via notre formulaire de contact

3.2 Données collectées automatiquement :

• Données de connexion (adresse IP, logs)

• Données de navigation

• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

• Données relatives à vos interactions avec notre boutique en ligne

 

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des rendez-vous

• Traitement et suivi de vos commandes de posters et créations graphiques

• Gestion de la relation client et du service après-vente

• Envoi de confirmations de commande et factures

• Communication relative à nos services et produits

• Réponse à vos demandes via le formulaire de contact

• Amélioration de notre site web et de nos services

• Respect de nos obligations légales et réglementaires

• Gestion des paiements et prévention de la fraude

 

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement

• L'exécution du contrat de services 

• L'exécution du contrat de vente pour les commandes en ligne

• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

• Le respect de nos obligations légales

 

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et sont destinées exclusivement à :

• L'Artist ,O' Thérapeute

• Notre hébergeur web (Wix)

• Notre prestataire de paiement sécurisé

• Nos prestataires de services de livraison

• Notre expert-comptable (pour les données de facturation uniquement)

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

 

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact

• Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale)

• Données de paiement : supprimées après la transaction (conservées uniquement par notre prestataire de paiement)

• Données de connexion : 1 an

 

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit d'opposition

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par :

• Email : guerreirocoralie71@gmail.com

• Courrier : 294 route de la Lozière, 73640 Villaroger - FRANCE

 

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé. Nos transactions en ligne sont sécurisées par cryptage SSL.

 

10. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et à la gestion du panier d'achat. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser l'installation de cookies non essentiels.

 

11. E-commerce et paiements

Les transactions de paiement sont sécurisées et gérées par notre prestataire de paiement. Nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes sur nos serveurs. Les informations relatives aux commandes sont conservées pour des raisons légales et de service client.

 

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

 

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : guerreirocoralie71@gmail.com

• Par téléphone : +33 (0)6 84 61 91 60

• Par courrier : 294 route de la Lozière, 73640 Villaroger - FRANCE

​

Dernière mise à jour : 11 février 2025